應用軟體
「三麗鷗明星的微笑小鎮」服務條款

日商可可涅股份有限公司（以下稱「本公司」）就應用軟體「三麗鷗明星的微笑小鎮（Hello Sweet Days）」（以下簡稱「Sweet Days」），以本服務條款（以下簡稱「本條款」）規定本公司與用戶間的權利義務關係。用戶須仔細閱讀本條款全文並有效且不可撤銷地同意本條款之所有內容，方能使用Sweet Days。

1. 對於本條款的同意表示

  1. 用戶應遵照本條款規定使用本服務。用戶須有效且不可撤銷地同意本條款，方能使用本服務。以下內容視為本條款之一部分，與本條款具有相同之效力：一、由本公司所為有關本服務之廣告或宣傳內容。二、計費制遊戲之收費計算方式及個別使用條款。
  2. 如用戶為限制行為能力人，應須經過用戶之法定代理人同意，方能使用本服務。如用戶為無行為能力人，應由用戶之法定代理人代為同意，方能使用本服務。此外，如用戶為業者使用本服務時，亦請於該業者同意本條款後，再使用本服務。另外，若用戶為限制行為能力人或無行為能力人，除應符合前段之規定外，並應於用戶之法定代理人閱讀、瞭解並有效且不可撤銷地同意本條款之所有內容後，方得使用本服務，本條款之內容變更時亦同。
  3. 若限制行為能力人未經其法定代理人同意或無行為能力人未由法定代理人代為付費購買遊戲內貨幣時，該法定代理人得依本公司官方網站或本服務常見問答所公告之流程，備妥證明文件並提出申請退費。本公司經確認後，退還用戶未使用之遊戲內貨幣費用。
  4. 本服務一經用戶實際使用，將視為用戶已有效且不可撤銷地同意本條款。
  5. 本服務有個別使用條款時，除本條款外，用戶亦應遵照個別使用條款規定使用本服務。
  6. 本條款如有疑義時，應為有利於用戶之解釋。

2. 本條款之變更

本公司修改本條款或個別使用條款時，應於本公司官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告之，並依用戶登錄之通訊資料通知用戶。本公司未依前項進行公告及通知者，本條款或個別使用條款之變更無效。用戶於前段通知到達後十五日內，如：一、用戶未為反對之表示者，本公司依本條款或個別使用條款變更後之內容繼續提供本服務。二、用戶為反對之表示者，依用戶終止本條款之方式處理。

3. 帳號密碼之使用

  1. 用戶完成註冊程序後取得之帳號及密碼，僅供用戶使用。
  2. 前項之密碼得依本公司提供之修改機制進行變更。本公司（含客服人員、遊戲管理員）不得主動詢問用戶之密碼。但為用戶之便，企業經營者僅會將用戶帳號及附隨於該帳號之電磁紀錄保留至合同終止後30日。
  3. 契約非因可歸責用戶之事由而終止者，用戶於前項期間內辦理續用後，有權繼續使用帳號及附隨於該帳號之電磁紀錄。
  4. 在合約終止後，企業經營者得以刪除該帳號及附隨於該帳號之所有資料
  5. 當事人一方如發現帳號、密碼被非法使用時，應立即通知對方並由本公司進行查證，經本公司確認有前述情事後，得暫停該組帳號或密碼之使用權，更換帳號或密碼予用戶，立即限制第三人就本遊戲服務之使用權利，並將相關處理方式揭載於遊戲管理規則。
  6. 本公司應於暫時限制遊戲使用權利之時起，即刻以官網公告、簡訊、電子郵件、推播或其他雙方約定之方式通知前項第三人提出說明。如該第三人未於接獲通知時起七日內提出說明，本公司應直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予用戶，不能回復時可採其他雙方同意之相當補償方式，並於回復後解除對第三人之限制。但本公司有提供免費安全裝置（例如：防盜卡、電話鎖等）而用戶不使用或有其他可歸責於用戶之事由，本公司不負回復或補償責任。
  7. 第(5)項之第三人不同意本公司前項之處理時，用戶得依報案程序，循司法途徑處理。
  8. 本公司依第(5)項規定限制用戶或第三人之使用權時，在限制使用期間內，本公司不得向用戶或第三人收取費用。
  9. 用戶如有申告不實之情形致生本公司或第三人權利受損時，應負一切法律責任。

4. 隱私權

  1. 本公司尊重用戶的隱私權。
  2. 本公司藉由Sweet Days提供，爲以下規定的目的，取得下列列舉的資料（以下稱「用戶資料」）：
    • 帳號名稱（包括用戶的真實姓名）其他基本資料（設定訊息等）：基於順利使用應用程式、與用戶間進行良好互動的目的。
    • 電子郵件地址：將應用程式中帳號資訊的繼承功能提供給用戶的目的、在Sweet Days內進行問卷調查，活動時進行抽獎、寄送商品，應對用戶諮詢的目的。
    • 出生年月日：基於順利使用應用程式、與用戶間進行良好互動的目的、對用戶的問卷調查結果進行統計、分析的目的。
    • 姓名、地址、電話號碼、性別：對用戶的問卷調查結果進行統計、分析的目的、在Sweet Days內進行活動時，抽獎、寄送商品等的目的。
    • 終端設備機種名稱、作業系統資訊、用戶代理：應對用戶諮詢內容等的目的、為提供更好服務的改善目的、確認是否為本人及避免妨礙提供正常服務的不當行為的目的。
    • 服務使用資訊 【Cookie、訪問記錄 (IP位址、瀏覽器種類、瀏覽器語言等 )、位置資訊、廣告識別碼(Advertising Identifier、Google Advertising ID)等】：【Cookie】：為提升用戶儲存用戶設定內容等的方便性，並維持及保護會話（Session）等安全性為目的、將使用Cookie，藉以掌握用戶使用應用程式之造訪次數及使用型態、用戶規模等，以提供較佳的服務為目的。【訪問記錄 (IP位址、瀏覽器種類、瀏覽器語言等 ) 】：分析用戶環境，提供較佳的服務、避免妨礙提供正常服務的不當行為為目的。【位置資訊】：為用戶提供使用位置資訊，從而使用戶間進行良好互動的目的。【廣告識別碼】：測定用戶的流量及行爲為目的、向用戶傳送、顯示廣告及進行廣告效果測量為目的。
  3. 本公司依照Sweet Days隱私權政策，妥善處理及保護用戶的隱私資料。本公司將會以安全的方式管理自用戶處蒐集的資料，並對安全管理採取嚴格的措施。

5. 服務的提供

  1. 用戶就本服務的使用，應自費及負責備置必要的個人電腦、手機、通信設備、作業系統、通信方式及電力等。
  2. 本公司得按年齡、用戶有無完成身份確認作業、用戶有無註冊資料及其他本公司判斷為必要的條件，將本服務的全部或部分提供給符合上揭條件的用戶。
  3. 於本公司判斷有必要時，得在不事先通知用戶的情形下隨時變更本服務的全部或部分內容。
  4. 關於有償服務部分，將無法因用戶取消而退款、退還遊戲內貨幣，或其他償還。但法令規定有必要者，則不在此限。
  5. 付費方式：
    • 本服務之收費計算方式為：遊戲本體免費下載，遊戲內或需另行付費。
    • 本服務內有提供需用戶額外付費購買之商品、遊戲內貨幣或其他服務，本公司應在本公司官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面載明付款方式及商品資訊。
    • 收費計算方式調整時，本公司應於預定調整生效日30日前於本公司官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告；若用戶於註冊帳號時已登錄通訊資料者，並依用戶登錄之通訊資料通知用戶。
    • 收費計算方式如有調整時，應自調整生效日起按新收費計算方式計收；若新收費計算方式高於舊收費計算方式時，用戶在新收費計算方式生效日前已於本公司官網中登錄之付費購買遊戲內貨幣或其他遊戲費用應依舊收費計算方式計收。
  6. 本公司應於本公司官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面及遊戲套件包裝上載明以下事項：
    • 依遊戲軟體分級管理辦法規定標示遊戲分級級別及禁止或適合使用之年齡層。
    • 進行本服務之最低軟硬體需求。
    • 有提供安全裝置者，其免費或付費資訊。
    • 有提供付費購買之機會中獎商品或活動者，其活動內容、獎項及中獎等資訊，並應記載「此為機會中獎商品，消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品」等提示。
  7. 遊戲歷程之保存與查詢：
    • 本公司應保存用戶之個人遊戲歷程紀錄，且保存期間為30日，以供用戶查詢。
    • 用戶得以書面或網路方式申請調閱用戶之個人遊戲歷程，且須提出與身分證明文件相符之個人資料以供查驗，查詢費用為新台幣200元，由用戶負擔。
    • 本公司接獲用戶之查詢申請，應提供第1點所列之用戶個人遊戲歷程，並盡最大努力於七日內以電子郵件方式提供資料。
  8. 本服務之電磁紀錄：
    • 本服務之所有電磁紀錄均屬本公司所有，本公司並應維持用戶相關電磁紀錄之完整。
    • 用戶對於前項電磁紀錄有使用支配之權利。但不包括本服務範圍外之移轉、收益行為。

6. 遊戲內貨幣

  1. 用戶可購買在Sweet Days內可使用的應用程式內貨幣。應用程式內貨幣的購買單價由本公司決定，並得在不事先通知用戶的情形下進行變更。
  2. 本公司透過相關活動等無償方式提供給用戶應用程式內貨幣。同時存在有償應用程式內貨幣和無償應用程式內貨幣時，先從無償應用程式內貨幣被消費。
  3. 用戶不得將應用程式內貨幣與他人進行兌換或與現金或其他經濟利益進行兌換。
  4. 應用程式內貨幣，不論任何理由，概無法退還。但法令規定有必要時，則不在此限。
  5. 對於自最終登入超過1年以上之用戶，本公司得不經該用戶同意，無償攤銷應用程式內貨幣。

7. 遊戲管理規則

為規範遊戲進行之方式，本公司應訂立合理公平之遊戲管理規則，用戶應遵守本公司公告之遊戲管理規則。
此外，遊戲管理規則之變更應依本條款第2條之程序為之。
遊戲管理規則有下列情形之一者，其規定無效：
一、牴觸本條款之規定。
二、剝奪或限制用戶之契約上權利。但本公司依第9條之規定處理者，不在此限。

8. 禁止事項

用戶於使用Sweet Days時不得從事下列所述行為：

  1. 除本公司承認以外的方法使用Sweet Days。
  2. 在Sweet Days中顯示包含下列所述事項的信息，內容及創建影片：
    • 侵害或恐有侵害第三人的著作權、商標權、隱私權、肖像權、名譽權等權利的內容。
    • 與第三人隱私有關的內容。
    • 第三人的個人資料（他人的姓名、電子郵件地址、地址、電話號碼、所屬學校或組織等，可以識別特定個人的資料）（包括但不限於使用於投稿者名或投稿內容的情況）。
    • 色情照片、性暗示過度露骨的表現、其他猥亵內容。
    • 使用戶感到不愉快的暴力的、怪誕的照片等。
    • 助長兒童和青少年的粗暴性、殘酷性或犯罪，妨礙健康成長的內容。
    • 違反或恐有違反法令、公序良俗的內容。
    • 人種、國籍、信仰、性別、社會地位等有關歧視的表現。
    • 引誘或助長自殺、自傷行為、濫用藥物、使用非法藥物的表現。
    • 對本公司或特定企業、法人、團體、地區、個人進行誹謗中傷、騷擾、歧視性發言等不適當表現。
    • 傳送垃圾訊息（重複傳送同一或類似訊息），或將其顯示至Sweet Days上。
    • 與沒有見過面的異性進行實際交往爲目的的內容。
    • 對反社會勢力提供利益或其他協助的行為。
    • 此外，本公司認為違反Sweet Days預定使用目的的內容。
  3. 以盈利爲目的或以本公司不允許的不正當目的誘導或勸誘其他公司應用程式或其他公司服務。
  4. 對Sweet Days進行改造、反組譯、反編譯、逆向工程。
  5. 使用仿真器、改造、非官方、或（及）非正版軟體，改造應用程式等。
  6. 將Sweet Days漏洞視爲良機，惡意利用或擴散，或誘發Sweet Days漏洞的行為。
  7. 將Sweet Days以商業、盈利目的使用，且非以個人使用為目的。
  8. 侵害或恐有侵害本公司或第三人的著作權、商標權、隱私權、肖像權、名譽權等權利的行為。
  9. 藉由本公司規定以外的方式，以Sweet Days的使用權兌換其他用戶的使用權或兌換現金或其他經濟利益的行爲。
  10. 違反法令、公序良俗或本服務條款等的行為。
  11. 此外，本公司認為對Sweet Days的運營不適當的行為。

9. 用戶責任及權利

  1. 用戶應自行承擔責任使用本服務，對於在本服務所從事的所有行為及其結果應自行負擔一切責任。
  2. 違反本條款及遊戲管理規則之處理：
    • 除本條款另有規定外，有事實足證用戶於使用本服務中違反本條款或其他遊戲管理規則時，本公司應於本公司官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面中公告，並依用戶登錄之通訊資料通知用戶。
    • 用戶第一次違反時，本公司應通知用戶於一定期間內改善。經本公司通知改善而未改善者，本公司得依遊戲管理規則，按其情節輕重限制用戶之遊戲使用權利。如用戶因同一事由再次違反遊戲管理規則或禁止事項時，本公司得立即依遊戲管理規則限制用戶進行遊戲之權利。
    • 本公司依遊戲管理規則限制用戶進行遊戲之權利，每次不得超過7日。
  3. 申訴權利：
    • 用戶不滿意本公司提供之連線品質、遊戲管理、費用計費、其他相關之服務品質，或對本公司之處置不服時，得於收到通知之翌日起七日內以電子郵件方式提出申訴，本公司應於接獲申訴後，於15日內回覆處理之結果。
    • 本公司應於本公司官網或遊戲管理規則中明訂服務專線、電子郵件等相關聯絡資訊與二十四小時申訴管道。
    • 用戶反映第三人利用外掛程式或其他影響遊戲公平性之申訴，依本項第1點規定辦理。
    • 如因用戶惡意向本公司申訴，或用戶惡意指示其他第三人向本公司申訴，致本公司直接或間接蒙受任何損害時，用戶應依照本公司要求立即賠償本公司所受之損害。

10. 免責聲明

本公司對Sweet Days不保證其不具有事實瑕疵或法律瑕疵（包括安全性、可靠性、正確性、完整性、有效性、特定目的的適用性、安全等相關缺陷、錯誤或程式錯誤、權利侵害等）。本公司對用戶並無清除該等瑕疵後再提供本服務的義務。除本條款另有約定外，因本服務而對用戶所造成的所有損害，本公司將不負任何責任。

11. 用戶責任及權利

  1. 本公司為維護本服務相關系統及軟硬體設備而預先規劃暫停本服務之全部或一部時，應於七日前於本公司官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告。但因臨時性、急迫性或不可歸責於本公司之事由者，不在此限。
  2. 因可歸責本公司之事由，致用戶不能連線使用本服務時，本公司應立即更正或修復。對於用戶於無法使用期間遭扣除遊戲內貨幣、遊戲費用或遊戲內商品，本公司應予返還，無法返還時則應提供其他合理之補償。

12. 本公司及用戶責任

  1. 本公司應依本條款之規定負有於提供本服務時，維護其自身電腦系統，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。
  2. 電腦系統或電磁紀錄受到破壞，或電腦系統運作異常時，本公司應於採取合理之措施後儘速予以回復。
  3. 本公司違反前二項規定或因遊戲程式漏洞致生用戶損害時，應依用戶受損害情形，負損害賠償責任。但本公司能證明其無過失者，得減輕其賠償責任。
  4. 本公司電腦系統發生第(2)項所稱情況時，於完成修復並正常運作之前，本公司不得向用戶收取費用。
  5. 用戶因共用帳號、委託他人付費購買遊戲內貨幣衍生與第三人間之糾紛，本公司得不予協助處理。

13. 本條款之解除與終止

  1. 用戶在刪除帳號後，即視為立即終止本條款
  2. 自最終登入超過1年以上之用戶，依照本公司考量，可採取刪除或停止用戶帳號措施，本公司認為的適當之措施。
  3. 用戶有下列重大情事之一者，本公司依用戶登錄之通訊資料通知用戶後，得立即終止本條款並終止用戶繼續使用本遊戲：

    4. 一、利用任何系統或工具對本公司電腦系統之惡意攻擊或破壞。
    二、以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反遊戲常態設定或公平合理之方式進行遊戲。
    三、以冒名、詐騙或其他虛偽不正等方式付費購買遊戲內貨幣或遊戲內商品。
    四、因同一事由違反本條款或遊戲管理規則達三次以上，經依第9條第(2)項通知改善而未改善者。
    五、經司法機關查獲從事任何不法之行為。

  4. 本公司對前項事實認定產生錯誤或無法舉證時，本公司應對用戶之損害負賠償責任。但本公司已盡合理查證義務者，不在此限。
  5. 因本公司停止本遊戲服務之營運而終止本條款者，應於終止前三十日公告於遊戲網站首頁、遊戲登入頁面或購買頁面，並依用戶登錄之通訊資料通知用戶。若本公司未依前項期間公告並通知，除應退還用戶未使用之付費購買遊戲內貨幣且不得扣除必要成本外，並應提供其他合理之補償。

14. 準據法及管轄法院

  1. 本條款之準據法為日本法律。用戶與本公司間所發生起因於本服務或與本服務有關連的紛爭，以東京地方法院或東京簡易法院為第一審合意管轄法院。
  2. 前項約定不排除台灣消費者保護法第47條及台灣民事訴訟法28條第2項及第436條之9條之適用。

以上
2017年6月20日　制定
2022年2月10日　修訂
2023年8月31日　修訂

本公司名稱：日商可可涅股份有限公司
地址(日本)：〒107-6240　東京都港区赤坂9-7-1ミッドタウン・タワー40階
代表人：金成勲
法人登記號碼(日本)：0104‐01‐097861
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電子郵件信箱：info@cocone.co.jp
聯絡網站：https://sweetdaysgl.zendesk.com/hc/zh-tw